Effectieve datum: 1 december 2025

Dank je wel voor het gebruiken van onze websites, producten en diensten (gezamenlijk: de "Diensten"). De Diensten worden geleverd door InOurWords ("InOurWords", "wij" of "ons").

Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden") zijn van toepassing op iedereen die gebruikmaakt van onze Diensten, waaronder begrepen:

• personen die een account hebben aangemaakt of zijn uitgenodigd om een account aan te maken;

• bezoekers van onze website(s);

• personen die content consumeren die door InOurWords wordt gepubliceerd (zoals nieuwsbrieven of andere communicatie);

Aanvullende informatie over onze Diensten is te vinden in de veelgestelde vragen (FAQ’s) op onze website. Deze FAQ’s maken integraal deel uit van deze Voorwaarden. Bij strijdigheid tussen de FAQ’s en deze Voorwaarden, prevaleren deze Voorwaarden.

Door gebruik te maken van onze Diensten ga je akkoord met deze Voorwaarden en met ons Privacybeleid.

Leeftijdsvereisten

Je moet minimaal:

• 16 jaar of ouder zijn, indien je woonachttig bent in Nederland,

tenzij toestemming is verkregen van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Indien je minderjarig bent, verklaar je dat je toestemming hebt van een ouder of voogd om gebruik te maken van de Diensten.

Onze Diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van hen zonder verifieerbare ouderlijke toestemming, conform toepasselijke wetgeving.

Belangrijke mededeling over geschillenbeslechting

Deze Voorwaarden bevatten een verplichte arbitragebepaling en een afstand van het recht op collectieve (class action) procedures, zoals verder uiteengezet hieronder.
Arbitrage verloopt individueel en kent beperktere mogelijkheden voor bewijs en beroep dan een gerechtelijke procedure.

Algemeen gebruik

Je mag onze Diensten uitsluitend gebruiken in overeenstemming met de wet en deze Voorwaarden.

Het is onder andere niet toegestaan om:

• anderen te beledigen, belasteren, bedreigen of lastig te vallen;

• obscene, discriminerende, gewelddadige of anderszins aanstootgevende inhoud te delen;

• virussen, malware of andere schadelijke software te verspreiden;

• ongeautoriseerd toegang te verkrijgen tot systemen of accounts;

• frauduleuze of onwettige activiteiten te verrichten;

• je voor te doen als een ander;

• persoonsgegevens van andere gebruikers te verzamelen of op te slaan in strijd met deze Voorwaarden;

• geautomatiseerde middelen (zoals bots of scrapers) te gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming;

• activiteiten te verrichten die onze reputatie, Diensten of andere gebruikers kunnen schaden;

Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot (een deel van) de Diensten op te schorten of te beëindigen bij overtreding van deze Voorwaarden of bij vermoeden van misbruik.

Account

Voor sommige Diensten is een account vereist. Je dient correcte, actuele en volledige informatie te verstrekken en deze actueel te houden.

Je bent zelf verantwoordelijk voor:

• het vertrouwelijk houden van je inloggegevens;

• alle activiteiten die via jouw account plaatsvinden;

Meld ongeautoriseerd gebruik onmiddellijk aan ons.

Aankopen en Betalingen

Voor aankopen vragen wij om relevante betaal- en bestelgegevens. Deze gegevens worden verwerkt conform ons Privacybeleid.

• Prijzen en aanbod kunnen op elk moment worden gewijzigd;

• Wij behouden ons het recht voor om producten of diensten te beperken, te wijzigen of stop te zetten;

• Wij kunnen bestellingen weigeren of annuleren;

• Producten met druk- of verzendschade worden vervangen; wij kunnen vragen om foto's ter verificatie;

Voor retouren en terugbetalingen gelden de voorwaarden voor zover vereist door consumentenwetgeving.

Voor zover wettelijk toegestaan, worden alle Diensten geleverd "zoals ze zijn" en zonder garanties.

Diensten van derden

Onze Diensten kunnen verwijzen naar of integreren met diensten van derden ("Diensten van Derden").
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, werking of privacypraktijken van deze derden. Gebruik van dergelijke diensten is volledig op eigen risico en onderworpen aan hun eigen voorwaarden.

Gebruik van AI (Kunstmatige Intelligentie)

InOurWords maakt gebruik van AI-technologie om gebruikers te ondersteunen bij het creëren en structureren van content.

• AI dient als hulpmiddel en vervangt geen menselijk oordeel;

• Gebruikers behouden het eigendom van hun (al dan niet met AI gegenereerde) content;

• Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het controleren van juistheid, wettelijkheid en originaliteit;

• Gegevens die worden ingevoerd in AI-systemen worden verwerkt conform ons Privacybeleid;

Door jou aangeleverde content

Alle teksten, afbeeldingen, audio, video of andere materialen die je aanlevert ("Content") blijven jouw eigendom.

Je verleent InOurWords een wereldwijde, niet-exclusieve, overdraagbare en sublicentieerbare licentie om deze Content te gebruiken voor het leveren van de Diensten en voor andere doeleinden waarvoor je toestemming hebt gegeven (zoals marketing).

Je verklaart dat:

• je de benodigde rechten bezit om de Content te delen;

• de Content geen rechten van derden schendt;

Je bent zelf verantwoordelijk voor back-ups van je Content. InOurWords is niet aansprakelijk voor verlies of verwijdering daarvan.

Intellectuele Eigendom

Alle rechten op de Diensten, software, sjablonen, vormgeving en branding berusten bij InOurWords of haar licentiegevers.
Niets in deze Voorwaarden verleent jou rechten op onze intellectuele eigendom, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Privacy

Wij hechten groot belang aan privacy. Ons Privacybeleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met toepasselijke wetgeving, waaronder de AVG (GDPR) en andere relevante privacywetten.

Aansprakelijkheid van Vrijwaring

Voor zover wettelijk toegestaan:

• is InOurWords niet aansprakelijk voor indirecte, gevolg- of bijzondere schade;

• is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je aan ons hebt betaald, of €50,- indien er geen betaling heeft plaatsgevonden;

Je vrijwaart InOurWords tegen claims die voortvloeien uit jouw gebruik van de Diensten of schending van deze Voorwaarden.

Arbitrage en Geen Collectieve Acties

Geschillen worden uitsluitend individueel beslecht via bindende arbitrage, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Collectieve acties (class actions) zijn uitgesloten.
Je kunt binnen 30 dagen na accountregistratie afzien van arbitrage door ons schriftelijk te informeren.

Wijziging en Beëindiging

Wij mogen de Diensten of deze Voorwaarden wijzigen of beëindigen. Bij wezenlijke wijzigingen doen wij ons best je vooraf te informeren.

Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Diensten.

Toepasselijk Recht

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingend recht anders voorschrijft. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij arbitrage van toepassing is.

Contact

Voor vragen, opmerkingen of klachten kun je contact opnemen met:

InOurWords
Email: info@inourwords.nl